Zásady ochrany osobných údajov

1. Identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa

Stars Group s. r. o.
sídlo: Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
IČO: 57 474 893 · DIČ: 2122767614
zapísaná v: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 196711/B
e-mail: info@starsgroup.sk · tel.: +421 902 774 604

Spoločnosť Stars Group s. r. o. (ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „my") spracúva osobné údaje v súlade
s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z.
o ochrane osobných údajov.

2. Právo na informácie

Tento dokument informuje dotknuté osoby o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely,
na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké sú vaše práva. S akýmikoľvek otázkami
sa na nás obráťte na info@starsgroup.sk.

3. Účely spracúvania osobných údajov

A. Dopyty a komunikácia

Ak nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, spracúvame vaše identifikačné a kontaktné
údaje a obsah správy na účel vybavenia vašej požiadavky a ďalšej komunikácie.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa (odpoveď na dopyt) ·
Doba uchovávania: 90 dní od vybavenia dopytu, ak nedôjde k uzavretiu zmluvy.

B. Obhliadky nehnuteľností

Pri dohodnutí a realizácii obhliadky spracúvame údaje záujemcu v rozsahu potrebnom
na organizáciu obhliadky a nadväzujúce rokovanie.
Právny základ: predzmluvné vzťahy ·
Doba uchovávania: 4 roky po ukončení rokovania.

C. Zmluvná agenda

Pri príprave a plnení zmlúv (sprostredkovateľské, rezervačné, nájomné, kúpne a zmluvy
o poskytovaní služieb) spracúvame údaje zmluvných strán v nevyhnutnom rozsahu vrátane
súčinnosti s katastrálnym odborom okresného úradu.
Právny základ: plnenie zmluvy ·
Doba uchovávania: 4 roky po ukončení zmluvného vzťahu.

D. Účtovníctvo a daňové doklady

Fakturačné údaje spracúvame na účel vedenia účtovníctva a plnenia daňových povinností.
Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) ·
Doba uchovávania: 10 rokov.

E. Ochrana pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti (AML)

Pri obchodoch, pri ktorých sme povinnou osobou podľa zákona č. 297/2008 Z. z., vykonávame
identifikáciu a overenie identifikácie klienta a uchovávame údaje v zákonom stanovenom
rozsahu.
Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti ·
Doba uchovávania: 5 rokov po skončení zmluvného vzťahu alebo vykonaní obchodu.

F. Reklamácie

Údaje uvedené v reklamácii spracúvame na účel jej vybavenia podľa
Reklamačného poriadku.
Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane
spotrebiteľa) · Doba uchovávania: 3 roky od vybavenia reklamácie.

G. Evidencia klientov a záujemcov (CRM)

Údaje o klientoch a záujemcoch vedieme v internom CRM systéme na účel riadenia obchodných
vzťahov a prípravy ponúk zodpovedajúcich vášmu dopytu.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa ·
Doba uchovávania: 4 roky od posledného kontaktu.

H. Marketingová komunikácia

Ak nám na to udelíte súhlas, budeme vám zasielať informácie o našich službách a ponukách.
Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať e-mailom na
info@starsgroup.sk alebo odhlasovacím odkazom v každej správe.
Právny základ: súhlas dotknutej osoby ·
Doba uchovávania: do odvolania súhlasu.

4. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté: spoločnostiam skupiny STARS GROUP
(ak to vyžaduje poskytnutie služby), advokátom a notárom, bankám a finančným
sprostredkovateľom, znalcom, katastrálnemu odboru okresného úradu, daňovému úradu,
Finančnej spravodajskej jednotke (AML), poskytovateľom účtovných a IT služieb (webhosting,
CRM). Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje.

5. Prenos do tretích krajín a automatizované rozhodovanie

Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ/EHP a nevykonávame automatizované
individuálne rozhodovanie ani profilovanie.

6. Cookies

Informácie o používaní súborov cookie nájdete v samostatnom dokumente
Zásady používania súborov cookie.

7. Vaše práva

• právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR),
• právo na opravu a doplnenie (čl. 16 GDPR),
• právo na výmaz — „právo byť zabudnutý" (čl. 17 GDPR),
• právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
• právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
• právo namietať proti spracúvaniu vrátane priameho marketingu (čl. 21 GDPR),
• právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov SR,
  Hraničná 12, 820 07 Bratislava,
  dataprotection.gov.sk.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@starsgroup.sk alebo
písomne na adrese sídla. Na žiadosť odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.